【品牌售服】京懋華爾道夫主動式售服回顧

建築是純手工的商品,同時設備也會受到天候環境的影響,後續的保固維修比起一般的商品更為複雜。但京懋執行長卻這麼說:「我們去看知名的汽車或是服飾品牌,他們在製程與售服上,會有專人簽名背書,這是一種對於商品品質的承諾。那麼房地產雖然限制條件比較多,但我們也會盡力去做。」堅持要走與傳統建築業不一樣的路。於是一般建設業採取的被動式售服做法,京懋卻提供了主動式的服務,京懋團隊認為,我們不只要把公設做好,更要深入與住戶切身相關的私領域。

在今年5月份與10月份,京懋團隊為華爾道夫一期與華爾道夫二期的住戶進行了全面的居家健檢。細節的周到及紀律嚴格的造訪,與住戶們進行了良好的關懷互動。住戶謝先生:「讓我比較印象深刻的是,你們每位同仁都會穿著鞋套,進到我們家裡面來。」住戶鄭小姐:「我以為只是派個師傅來看看,結果各處的排水孔都幫我檢測鎖緊,甚至幫我預防堆雜物而引發的問題,真的很貼心。」這些不一樣的細節,是京懋團隊在提供服務時,最在乎的小事。因為京懋明白,願意提供服務,與願意提供真心服務,僅僅兩字之差的鴻溝有多大。以自己家的心情去照顧客戶的家,穿上鞋套深怕弄髒了住戶心愛的地毯,這是「情感建築」的一環,檢查排水孔附近的雜物是否影響未來漏水問題,做到住戶意想不到的貼心服務,這是「訂製生活」的精神。

京懋的住戶可以透過電話、LINE@ 與線上表單,與我們的客服窗口聯繫,京懋的服務不是從交屋才開始,而是從銷售、從簽約就開始,一條龍式的建築服務,每個環節都由京懋同仁親自接洽,確保每位住戶在過程中得到無斷層的服務體驗。 當別人賣完房子選擇遠離客戶,京懋選擇走近客戶,將情感訂製的建築精神延伸到每個環節,為住戶的生活做出長期持續的關懷。

一條龍式的服務,每個環節都由京懋同仁親自接洽,確保每位住戶在過程中得到無斷層的服務體驗。

當別人賣完房子選擇遠離客戶,京懋選擇走近客戶,將情感訂製的建築精神延伸到每個環節,為住戶的生活做出長期持續的關懷。

返回頂端

個人資料告知暨使用同意書

京懋建設股份有限公司(下稱「本公司」)依據個人資料保護法(下稱「個資法」),向 台端告知以下事項:

一、蒐集目的
本公司依據個人資料保護法及相關法令之規定,為了提供您登錄網站、索取資料、訂閱資訊、反應意見、進行各種諮詢(新屋銷售、品牌介紹、產品說明)等服務;或為了與您聯繫、行銷(包括但不限於廣告及各項商品、活動、促銷、優惠訊息之通知等)、執行消費者及客戶管理分析、執行各種公司營業登記項目或組織章程所定業務範圍內之必要行為,對您的個人資料進行蒐集、處理、利用及國際傳輸。

二、蒐集之個人資料類別
本公司向您蒐集的個人資料,依據「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,包含但不限於識別類、特徵類、社會情況、財務細節、商業資訊或其他等類別,例如姓名、行動電話、住家、辦公室電話號碼、E-mail、地址、身分證統一編號、性別、出生年月日或其他得以直接或間接識別您個人之資料。

三、個人資料利用之期間、地區、對象或方式
對象:京懋建設股份有限公司及機構相關企業(包括恩睿開發股份有限公司、聯京開發股份有限公司、京融開發股份有限公司)、其他與本公司及合作夥伴有業務往來之機構、依法有調查權之機關或其他政府機構、其他未受中央目的事業主管機關限制之國際傳輸個人資料接收者。
地區:前開對象所在地及國際傳輸所涉地點,包含但不限於中華民國。
期間:個人資料蒐集目的之存續期間、依相關法令或契約約定之保存期限、本公司及合作夥伴因執行業務所必須之保存期間。
方式:以自動化機器或其他非自動化之利用方式,包括但不限於以書面、電話、簡訊、傳真、電子郵件、網際網路、紙本或其他基於蒐集目的且合於當時科學技術之適當方式,對您提供的個人資料進行蒐集、處理及利用。

四、依據個人資料保護法第3條,您得就個人資料行使以下權利
本公司及合作夥伴對您的個人資料,將採行妥適安全之措施加以保護。您可隨時透過本公司官方網站揭露之通訊方式,就您提供的個人資料行使下列權利:(1)請求查詢或閱覽;(2)製給複製本;(3)請求補充或更正;(4)請求停止蒐集、處理及利用