京懋一號首次的房屋巡檢在今年8月份完成,住戶們踴躍參與本次屋況巡檢活動,報名戶數超過80戶,這次的巡檢例行性為住戶檢查了各項居家設備,針對屋況問題,透過專業廠商即時調整,也藉由專業的意見,在居家現場為住戶提供設備維養說明與預防性的建議,同時,透過巡檢活動的進行,彙整出的住戶實際使用心得,也成為京懋建築持續進步的養分。
有別於一般建設公司被動式的保固叫修服務(甚或有叫修也不一定提供服務),京懋建築的產品提供了「主動式售後服務」,本於交屋後並非買賣的銀貨兩訖,而是另一個階段服務的開始,京懋每2-3年定期舉辦房屋巡檢活動(管委會點交後前10年),由客服及修繕組的同仁組成專案小組,結合公司水電、門窗、廚房設備、衛浴設備等專業廠商,前往巡檢住戶居家設備使用及屋況上的大小問題。
另一方面,京懋主動式售服所推動的房屋巡檢活動,從規劃到執行,緊鑼密鼓籌備超過三個月的時間,並在活動一個月前就與住戶預約時間到府巡檢,也因為需要大量的團隊資源與人力成本的投入,所以一般的建案不大願意提供這樣的服務。






